রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ji3555-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা যায়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
ji3555 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট লগ সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় ওয়ালেট নম্বর পুনরায় যাচাই করা হয় — ভুল নম্বরে টাকা যাওয়ার সুযোগ নেই।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্ভব নয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পেরিয়ে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

পেমেন্ট লগ সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত অনুরোধে প্রদান করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের প্রতিদিন সাড়া দেয় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সামলানো হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছাবে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; লিখিত নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার এবং গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সহজভাবে উত্তর দেওয়া হয়েছে।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' সেকশনে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। কুকি বন্ধ রাখলে লগইন অবস্থা বজায় না-ও থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ অগ্রাধিকারভিত্তিতে দেখা হয় এবং লিখিত জবাব দেওয়া হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হবে।